Aide et FAQ
Q: Quelle est la meilleure façon de choisir ma taille?
A: S'il vous plaît consulter le tableau des tailles sur la page du produit, et se référer aux mesures ci-dessous chaque taille. Vous pouvez également consulter notre guide de mesure pour savoir comment vous mesurer. Pour vous assurer que la robe vous va bien, nous vous suggérons également de choisir une taille personnalisée, ce qui signifie que nous la fabriquons en fonction de vos mesures exactes.
Q: Puis-je retourner ou annuler la robe si je change d’avis?
R: Même les robes de taille standard sont fabriquées sur commande pour chaque client. La nature personnalisée de nos robes signifie que notre politique d'annulation et de retour est plus stricte que les autres articles, il est donc important de commander avec soin.
Q: Puis-je changer le design d'une robe ou commander cette robe dans un style / tissu / longueur différent?
R: Chaque robe est esthétiquement conçue et soigneusement conçue pour correspondre exactement à ce que vous voyez sur la photo. Nous pouvons également modifier le style, la longueur ou le tissu de n'importe quelle manière, si vous le souhaitez vraiment.
Q: Est-ce que ma robe correspondra exactement à la couleur que je vois sur votre site web?
R: Différents tissus, résolution de l'appareil photo et écrans d'ordinateur peuvent signifier que la couleur peut varier légèrement entre les photos et le tissu réel. Les couleurs sont soumises aux robes que vous obtenez.
Q: Est-ce que le blanc et l'ivoire auront le même aspect? Si non, quelle est la différence?
R: En ce qui concerne les deux couleurs, le blanc est une couleur brillante et vierge, sans mélange ni nuance d'aucune autre couleur, comme le lait pur. D'autre part, l'ivoire a une légère teinte de jaune ou de crème. La couleur ivoire est très proche du blanc pur, mais en raison des différences d’éclairage et des nuances supplémentaires des autres nuances, elle diffère.
Q: Avez-vous des photos d'autres clientes portant la robe?
R: Nous avons seulement des photos de nos modèles portant la robe, mais parfois les clients publient des photos d'eux-mêmes dans la robe sur la page du produit. Vous pouvez également poster une demande de photos et votre email sur la page, au cas où d'autres personnes ayant acheté la robe voudraient répondre avec des photos.
Q: Comment puis-je m'assurer que je commande la bonne taille?
R: Lorsque vous commandez une robe pour votre occasion spéciale en ligne, vous avez tout intérêt à porter une attention particulière au choix de la taille! Étant donné que nous sommes une entreprise internationale, nos vêtements peuvent avoir une taille plus grande ou plus petite que la taille standard habituelle. Vérifier les mesures réelles dans notre tableau des tailles et les comparer à vos propres mesures avant de passer votre commande est le meilleur moyen d'éviter les erreurs de taille.
Si vous commandez une robe sur mesure, il est particulièrement important que vos mesures soient exactement correctes. Obtenir une mesure professionnelle est le moyen le plus fiable de garantir que le produit final vous parvienne parfaitement sur mesure. Assurez-vous de consulter notre guide de mesure.
Si votre taille fluctue ou si vous souhaitez modifier légèrement la robe, nous laissons toujours quelques centimètres dans les coutures afin que votre tailleur local puisse facilement apporter des modifications si nécessaire. Si vous avez d'autres questions sur la commande de la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter.
Q: pouvez-vous personnaliser la taille de ma robe?
R: Absolument. Si nos tailles standard ne fonctionnent pas pour vous, nous pouvons vous proposer une robe sur mesure moyennant un supplément de seulement USD $ 15 ~ $ 25. Lors de la commande, cochez la case «Taille personnalisée». en dessous du menu déroulant de la taille de la robe et indiquez-nous vos mensurations en pouces ou en centimètres. Il est préférable de mesurer professionnellement, mais si vous voulez le faire vous-même, lisez d'abord notre guide de mesure. Évitez les erreurs courantes en procédant comme suit:
Demander à quelqu'un d'autre de mesurer pour vous
Prenez des mesures en portant des sous-vêtements semblables à ceux que vous porterez avec la robe
Fournissez une mesure du buste à partir de la partie la plus large de votre poitrine et non de la taille de votre soutien-gorge
Pour des mesures précises, prenez vos mesures dans la dernière partie de la journée plutôt que le matin
Mesurez le creux jusqu'au sol tout en portant des chaussures de la même hauteur que vous porterez avec la robe.
Q: Vais-je pouvoir modifier ma robe si je la reçois et si elle ne me va pas exactement?
A: oui Si votre taille fluctue ou si vous souhaitez modifier légèrement la robe, nous laissons toujours quelques centimètres dans les coutures afin que votre tailleur local puisse facilement apporter des modifications si nécessaire. Les robes ont généralement une marge de 2,5 cm de chaque côté d'une couture. Les détails floraux, les perles ou les ceintures / rubans peuvent limiter la capacité de laisser sortir une robe.
Q: Comment mesure-t-on la longueur pour les mini-jupes, les jupes jusqu'aux genoux et les jupes pour le thé si on ne collecte qu'un creux au sol?
R: Nous utilisons la mesure du creux au sol pour déterminer où se trouve le genou, puis coupons la longueur correcte en fonction du motif de la robe.
Q: Si je veux porter des talons hauts avec la robe, dois-je ajouter la longueur de mon talon à mon dos au niveau du creux?
R: Oui, notre tailleur coupera la longueur de la robe exactement en fonction du creux à la mesure du sol que vous fournissez. Si vous souhaitez que la robe soit plus longue et plus ajustée lorsque vous portez des talons hauts, ajoutez simplement la longueur dont vous avez besoin à votre dos au creux.
Q: Est-ce que ma robe correspondra exactement à la couleur que je vois sur votre site web?
R: Il pourrait y avoir une légère différence entre la couleur de la robe et celle de